Como acionar o MED 2.0 e rastrear o dinheiro do golpe em múltiplas camadas
Não aceite apenas o bloqueio da primeira conta. Com o novo Mecanismo Especial de Devolução (MED 2.0), você pode forçar o sistema a rastrear e bloquear o dinheiro em todas as contas subsequentes por onde ele passou. Siga este passo a passo para registrar sua reclamação no Banco Central e exigir o rastreio inteligente.
Fui vítima de golpe agora. Como ativar o rastreio 2.0?
Antes de registrar a reclamação no Banco Central, siga estes passos imediatos.
- Acione o MED no seu banco imediatamente: Informe que o valor foi pulverizado e que você exige o rastreio de camadas (MED 2.0).
- Anote o Protocolo Centralizado: Esse número será a base da sua reclamação no Banco Central.
- BO com Descrição de Fraude Digital: No Boletim de Ocorrência, mencione que se trata de uma quadrilha que utiliza "contas de passagem".
- Preserve a Prova do Fluxo: Tire print de qualquer comprovante que mostre o nome e CPF/CNPJ de quem recebeu, mesmo que seja apenas o primeiro favorecido.
A Revolução do MED 2.0: O fim das "Contas de Passagem"
O MED 2.0 é a evolução do Mecanismo Especial de Devolução que permite o rastreio em múltiplas camadas, perseguindo o dinheiro por todas as contas por onde passou.
O que mudou do MED 1.0 para o MED 2.0?
No MED antigo (1.0), se o golpista transferisse o dinheiro para uma segunda conta em segundos, o banco dizia que "não havia saldo" e o processo encerrava.
O MED 2.0 muda o jogo. Agora, o sistema permite o rastreio em cascata. Isso significa que, se o dinheiro saiu da conta do golpista e foi para outras 5 contas diferentes (as chamadas contas de passagem), o mecanismo tem o poder de perseguir esses valores e realizar o bloqueio em cada uma dessas camadas.
Por que usar este tutorial?
Os bancos ainda têm dificuldade em aplicar o rastreio total voluntariamente. Nossa estratégia ensina você a usar o sistema do Banco Central para exigir formalmente que a instituição financeira siga o rastro do dinheiro até a última camada possível.
Vídeo: Tutorial completo no sistema do Banco Central
O vídeo abaixo mostra, na prática, como preencher cada campo da reclamação no sistema do Banco Central utilizando uma notificação extrajudicial pronta para solicitar o MED 2.0 com rastreio em múltiplas camadas.
O que você vai ver no vídeo
- Como acessar o sistema de reclamações do Banco Central.
- Como selecionar o banco ou instituição de pagamento correta.
- Como escolher o assunto "Golpe" ou "Pix - Infração/Fraude".
- Onde colar o texto da notificação extrajudicial pedindo o MED 2.0 com rastreio em camadas.
- Como anexar o Boletim de Ocorrência e os comprovantes de transferência.
- Como finalizar a demanda e acompanhar a resposta do banco.
Passo a passo para acionar o MED 2.0
A seguir, o roteiro em texto do mesmo procedimento mostrado no vídeo, organizado em etapas claras para ativar o rastreio em múltiplas camadas.
No navegador, acesse o Google e digite: "registrar reclamação Banco Central". Clique no resultado que indicar reclamação contra bancos e outras instituições e, em seguida, no botão "Registrar reclamação".
O sistema do Banco Central pedirá o seu login e senha gov.br. Insira seus dados, faça o login e, na tela seguinte, mantenha a opção "Registrar em meu nome" selecionada. Em seguida, clique em "Entrar".
Após o login no gov.br, você será direcionado à tela de entrada do sistema do Banco Central. Confirme que está logado corretamente e avance para o registro da reclamação.
Dentro do sistema, escolha a opção "Banco, Financeira ou instituição de pagamento". Depois, digite e selecione o nome da instituição pela qual você fez a transferência via Pix.
Se você fez transferências por mais de um banco (por exemplo, Banco do Brasil, Nubank e outro), será necessário repetir esse processo para cada instituição.
No campo "Assunto", selecione "Golpe" ou "Pix - Infração/Fraude". É essencial que o sistema entenda que houve uma quebra de segurança no fluxo de pagamento e que você está exigindo o rastreio em múltiplas camadas conforme o MED 2.0.
No campo de mensagem, você deve inserir um texto estruturado de notificação extrajudicial. Esse texto é o coração do pedido, pois é onde você:
- Cita expressamente a falha de segurança na "análise de camadas".
- Exige que a instituição recebedora identifique as contas de destino subsequentes (as "contas de passagem").
- Solicita que o bloqueio não se limite à conta de destino imediata, mas siga o fluxo do dinheiro conforme as normas do MED 2.0.
Dica: Nesta etapa, você não vai apenas contar uma história. Você vai citar que a instituição falhou em monitorar o fluxo de saída para contas de passagem e exigir o cumprimento das normas de rastreio em múltiplas camadas do Banco Central.
Modelos prontos de notificação extrajudicial MED 2.0 estão disponíveis gratuitamente em:
www.wildisney.com.br/med90-2
O sistema pode mostrar uma tela para confirmar seu CPF e demais dados. Verifique se as informações estão corretas antes de prosseguir e clique em "Sim".
Em seguida, revise seu endereço cadastrado e avance. Marque "Não" quando o sistema perguntar se você autoriza o Banco Central a indicar endereço à instituição financeira.
Por fim, confira o resumo da demanda. Digite o código de verificação (CAPTCHA), clique em "Finalizar" e confirme em "OK" quando aparecer a caixa perguntando se você confirma a demanda.
Após o envio, o banco tem prazo de 10 dias úteis para responder à sua solicitação. A resposta poderá chegar:
- Por e-mail, e/ou
- No próprio sistema do Banco Central.
Documentos necessários para fortalecer o seu pedido
Quanto mais organizado estiver o seu caso, maiores as chances de uma análise completa pelo banco e ativação do rastreio em múltiplas camadas.
- Boletim de Ocorrência (BO) – de preferência em PDF ou foto legível, mencionando "contas de passagem".
- Comprovantes de Pix enviados ao golpista – recibos, extratos ou prints.
- Protocolo(s) de atendimento do banco – número e data de cada contato.
- Prints de conversas com o golpista (WhatsApp, e-mail, redes sociais), se for o caso.
Kit de Recuperação Pix: Protocolo MED 2.0 + Modelo de Notificação de Rastreio
Disponibilizamos gratuitamente um conjunto de modelos prontos para facilitar o registro do MED 2.0 e do boletim de ocorrência.
Esses materiais incluem:
- Modelo de notificação extrajudicial MED 2.0 solicitando o rastreio em múltiplas camadas.
- Modelo de Boletim de Ocorrência específico para golpes via Pix com menção a contas de passagem.
- Guia jurídico do Pix com outros modelos e orientações complementares.
Acesse gratuitamente em:
www.wildisney.com.br/med90-2
Perguntas frequentes sobre o MED 2.0 no golpe do Pix
- Verificar diretamente no sistema do Banco Central se há resposta registrada.
- Reforçar o contato com o banco.
- Buscar orientação jurídica ou órgãos de defesa do consumidor.